日篇 好像怎么知道怎么才能走进客户的内心，我去翘别人的客户，都翘不动，都说已经有稳定供应商，不想再增我们这个产品，客户基本上已经有固定供应商了，只能翘来翘去加新的，我觉得我快把心掏出来了。
我们这个产品，客户基本上已经有固定供应商了，只能翘来翘去，但是也还是有机会的，挖墙脚不能停，全中国外贸业务员的心都是一样的，都想培养忠诚客户的。但是总有被忽视的客户吧，那些就是我们的机会，所以感觉开发新客户特别难，基本上人家一开始都是拒绝，后面慢慢慢慢暖化。
现在开发新客户比较难，尤其疫情阶段。但是如果是有询盘的，机会比较大哦。因为询盘意味着客户在找新的供应商，就要抓住机会了。自己去挖，难度系数大于主动询盘的。
我前天一个询盘，俄罗斯的。客户直接同时跟10到12个供应商询盘，之前开发一个客户是RFQ，客户直接留了电话，邮箱，一大堆业务员联系这个客户，最后还是我做下来了，一直做到现在，也是持续下单，客户后来和我说真的几十上百个中国业务员找他。电话，邮箱都爆了，我都不知道怎么后来我们做下来了，稀里糊涂的。谁叫他RFQ直接留了自己的邮箱，电话号码。
询盘意味着订单在招手，来不了中国的客户手上的工厂就那么多。谁专业谁有单，谁有实力谁有单。
本来计划今年去欧洲地推的，现在几率大的就是地推，直接去客户面前谈，见面三分情，我客户也建议我去地推但是疫情期间又不能出去，但是这个疫情没完没了。
有时候我经常想一个问题，看来是我能力欠缺，现在这个客户还在对比十几家价格期间，我应该想下怎么说服他，我经常反推，客户为什么要选我，就要找自己不足的地方，去补充，比如专业性，回复及时性。
好像也分客户的，德国那个，见了好几次面，饭也吃了，礼物也送了，还是把单子下给贸易公司，然后贸易公司再来我们下单，我老板都气死了，最后了解到是佣金没到位
有时候我总想问问客户啥原因，不合作的客户肯定有原因的，我问了，然后也把公司的新品推荐给他，他非但没回我，还反咬我一口跟贸易公司说我在挖他。我也如实把情况都跟老板说了，老板也觉得奇怪，所有跟踪客户的时候老板也参与的，老板只能解释说客户不喜欢我们工厂。
人情关系，台面台下的都要做到位，，锄头挥的好，墙角翘的稳。疫情是个机会的，是个充电和挖墙脚的好机会，可以挖 我基本每个月都挖一遍或者几遍微信客户 看客户挖，勤快一点。我今天下单这个客户还是前天投诉质量问题拒绝装货的客户。
自然来的客户，不用操心，关键聊着聊着后面不知道聊啥，其实我有询盘感觉也就那样子，因为，不，买，我有的我最后不想说了。
请他吃饭，他说他付钱，我说我来付，他说他不付钱的就不去吃，我说好吧，下次我一定付。等吃了三个小时的饭，要付钱了，他说哎呀，钱包忘带了，我说没事没事，我来付，结果吃了400欧元。饭吃好后，越想越不对劲，人情他做到了，最后钱我们付了，好像还是我们受委屈，去德国参展的时候，说好请他吃的，结果变成这样，到现在就干脆放弃啦。
我认识的一个朋友换方式挖 我今年都微信挖了好几单了 ，挖的方式是打折促销 简单粗暴 一般是推新品 推现货 看客户针对挖，反正要勤快 我们的产品属于视觉类 好看的图片 新款 就可以 吸引客户。最近真促销，他们想赶紧卖库存，库存太多了 ，图片的确比语言说服力大太多。不过看客户 我都是不同客户不同挖法 目标清楚 针对挖 。随便挖 人家都下单 那是馅饼或者陷阱。
我们产品好几年价格都不变，不知道促销好不好使。有时候感觉是不是自己太殷勤了，反而显得他高高在上，打算换个方式，放一放他。太龟毛的客户我会选择放一放或者会直接摊牌，说饭也吃了酒也喝了，价格也给到位了，你想咋样。
现在他跟贸易公司合作，贸易公司有给佣金给他的，然后这个贸易公司又通过我同事来下单，我心里还真憋屈，哈哈。好想骂这个德国客户真不要脸，但是想想不能害我同事，所以我想着有些客户真的没良心，有时候也想学人家放一放这样的客户，但是这样的客户，放放就真的没了。
这个客户可能和贸易公司已经桌下交易很好了。这种你还是放弃。或者就这么养着，万一哪天贸易公司和他们有什么问题，你还是有机会。只能说先这么养着吧，有些真的是翘不动的。或者你还不知道他们有什么暗箱操作，利益输送。客户千千万，这样的可以先养着，去开发别的。
养着没用，我好心把新品和价格推荐给他，他发给贸易公司，贸易公司通过我同事说我翘她客户了，问题是我先跟这个客户接触的，只是没在我这里下单，所以只好放弃，我该做的都做了，剩下的看上天安排吧。
生意是流动的，也许哪一天就是你的了。现在的策略是以退为进，先去忙别的客户，这个先放在你联系人名单里面，逢年过节该关心关心，能帮助的帮助一下，让他们知道你一直在这个行业，也能够提供一些价值。走进客户心里，也不是一朝一夕，所以放下，不是真的放下，是放长线，慢慢来。
不要太殷勤，润物细无声。我基本放弃了，很少联系了。觉得人品有问题，也不差这个客户，他喜欢小米，以前只要关于任何小米的动态，都第一时间发给他，只想说有些客户，热脸真的贴冷屁股。明显是吊着我，一开始就被动了。我以前比较强势，就I don’t care 这个架势，有些客户喜欢被虐。
我有时候在想不行找上一层，越层谈判，虽然不能轻易用，我虽然缺客户。但是，我也不会太那啥。绝对也不少你一个，我有个客户和我说，假如你上次什么做的好，这次订单我就给你了。我就说了一顿，我不需要。别得了便宜卖乖，反而爱要不要这样对他他反而偏找你。
其实这个客户是公司推荐的，我想公司推荐的，那应该合作意向比较大，所以花了很多时间和精力跟踪，最后也不了了之了。
感觉客户那些是讲究眼缘的。我有些客户下单之前都没任何动静，悄悄给你惊喜的。我接触客户的感觉是这样，客户觉得看到你，很可靠，很信任，就是各种信任你。有些，确实你怎么做，他也看不入眼。真的有点讲究缘分的。生意场上很多客户都是见多识广，所以有时候稍微无为一点，也是进。我有些客户就是感觉我有点不像别的业务员，不会一直找他们，反而总是找我，我觉得就是缘分吧。
有时候他就是喜欢和你合作，我价格不是最低的，但是我24小时在线，因为我是自己做，有些是打工心态在做，有差异吧。说话权也很重要，当机立断的时候，比如售后投诉补偿，客户希望立马得到一个答复，补货或者赔偿，有一个说法，这时候不需要请示任何人。对于售后我不会怠慢，我有几个很忠实的客户，很多人来挖，虽然也换过厂，但是还是你做的最久。还有帮客户分担了业务之内之外的事情，也可以加分，久而久之，这关系就不一般，到这样，客户就不会轻易被同行挖墙角。有些墙角挖不掉的，我相信做业务的一定都有自己几个非常忠诚的客户，尤其是一起成长的或者你这些年一路支持他成长起来的客户，如果没有，那其实这个业务是还需要很大进步空间的。
